Туристичний маркетинг: як міста та бренди залучають більше туристів
Що таке туристичний маркетинг
Напрями туристичного маркетингу
Чи є Відень нудним: Австрія запустила кампанію, у якій вирішила це перевірити
Репліка Google Street View показала руйнівний вплив війни на українські міста
Чому туристичний маркетинг важливий
– Конкуренція змушує бути помітними. Щороку мандрівники обирають із тисячі міст, курортів і маршрутів. Щоб привернути їхню увагу, варто запропонувати унікальну історію, незвичайний досвід або емоції, які людина захоче пережити.
– Бренд допомагає запам’ятатися. Туристи перш за все обирають подорожі через атмосферу, а маркетинг допомагає максимально точно її відтворити, щоб спонукати додати локацію до списку майбутніх поїздок.
– Одного каналу недостатньо. Майбутній турист може переглянути відео у TikTok, знайти потрібну інформацію через Google, ознайомитися з відгуками в Google Maps, підписатися на Instagram-сторінку міста і лише потім здійснити бронювання. Тому омніканальність залишається актуальною.
– Враження починаються задовго до подорожі. Якщо бренд має зручний вебсайт, якісні фотографії, зрозумілі маршрути, оперативні відповіді та просте бронювання — це підвищує задоволення відпочивальника ще до початку відпочинку.
– Туристи цінують відповідальність. Сучасні мандрівники звертають увагу на ставлення міста чи туристичного бізнесу до довкілля, місцевих спільнот і культурної спадщини. Відтак, сталий туризм є важливою перевагою.
– Маркетинг сприяє швидшому відновленню після криз. Пандемія COVID-19, природні катастрофи та війна показали: довіру туристів слід відновлювати так само інтенсивно, як і залучати нових. Креативність і нові підходи у сфері туризму допомагають у цьому процесі.
Як туристичні бренди та міста просувають себе: міжнародні приклади
Цифровий маркетинг Booking.com: п’ять стратегій, що стимулюють мільйони бронювань
Гумор, меми та TikTok: як SMM-стратегія Ryanair завоювала соціальні мережі
Українські приклади туристичного маркетингу
[Відео-матеріал YouTube]
Місто Самар отримало нову візуальну ідентичність
Як створити ефективний туристичний бренд
1. Визначте позиціонування, використовуючи:
– SWOT-аналіз;
– опитування мандрівників;
– аналіз конкурентів;
– інструменти штучного інтелекту для генерації ідей та їх тестування.
2. Дослідіть цільову аудиторію за допомогою:
– Google Trends;
– Meta Audience Insights;
– статистики Google Analytics 4;
– аналізу пошукових запитів у Google Search Console.
3. Створіть єдину й впізнавану бренд-айдентику, яка відповідатиме позиціонуванню та очікуванням аудиторії.
4. Працюйте з місцевою спільнотою та підприємцями, залучаючи їх до розвитку туристичного продукту.
5. Інвестуйте в цифрову присутність:
– оптимізуйте вебсайт з урахуванням SEO;
– підтримуйте актуальність інформації в Google Maps;
– регулярно публікуйте контент у соціальних мережах;
– адаптуйте вебресурс для пошукових систем із підтримкою штучного інтелекту.
6. Заохочуйте створення користувацького контенту (UGC), що підвищує довіру та залученість аудиторії.
7. Вимірюйте результати діяльності, аналізуючи:
– органічний трафік з пошукових систем;
– кількість бронювань;
– охоплення у соціальних мережах;
– згадки у ЗМІ;
– відгуки та рейтинги у Google Maps;
– частку повторних відвідувачів.
Авторка: Марія Грицюк
06 липня 2026 року, 18:52
